企業服務
隨著計算機技術,特別是網絡技術的飛速發展,對于許多行政單位,許多企業而言,IT技術越來越深入到核心業務,影響策略制定和發展,從而對IT環境的可靠性,可用性和快速適應性提出了越來越高的要求,與此同時,IT環境(包括軟/硬件及相關技術)卻變得越來越復雜,這需要有專業團隊來服務。
服務內容
1、一般信息化設備及軟件的運維管理;
2、防病毒服務;
3、辦公區域內設備及軟件巡檢普查;
4、提供符合企業實際的服務響應水平及質量保障;
5、個性定制單臺、單次、包年服務。
服務支持
提供統一報修、統一維修客服電話,公司做整體維修調配。保障優質的服務時效。定期做回訪制度和上門巡檢服務。
一般設硬件日常保養及維修
計算機硬件維護:包括主機、硬盤、驅動器、顯示適配卡及服務器等安裝、調試和配置,充分利用現有設備,進行系統優化配置;對使用中的計算機存在或將要出現的故障進行及時的診斷、維修、替換,對客戶原廠保修的機器(如計算機及配件、服務器等 ),我們代為聯絡維修,并跟蹤維修情況,對設備進行升級或更新,保證設備正常運行。
周邊設備的維護:包括打印機、掃描儀、顯示器等使用中出現的故障或不穩定因素排除,必要時對原廠保修期內的機器,我們代為聯絡維修,跟蹤維修情況,并根據客戶需要,對設備進行升級或更新,保證工作任務的正常進行。
維修工程師每月對辦公設備巡檢服務,了解和記錄最新的使用情況,對各終端在用辦公軟件予以普查并核對運維軟件資產記錄,對經常出現問題的設備進行登記和記錄,對常出現的設備要重點檢查,消除隱患,最大限度降低辦公設備的故障率。
服務理念:專業、專心、專注。
客服電話:0419-2155601