企业服务
随着计算机技术,特别是网络技术的飞速发展,对于许多行政单位,许多企业而言,IT技术越来越深入到核心业务,影响策略制定和发展,从而对IT环境的可靠性,可用性和快速适应性提出了越来越高的要求,与此同时,IT环境(包括软/硬件及相关技术)却变得越来越复杂,这需要有专业团队来服务。
服务内容
1、一般信息化设备及软件的运维管理;
2、防病毒服务;
3、办公区域内设备及软件巡检普查;
4、提供符合企业实际的服务响应水平及质量保障;
5、个性定制单台、单次、包年服务。
服务支持
提供统一报修、统一维修客服电话,公司做整体维修调配。保障优质的服务时效。定期做回访制度和上门巡检服务。
一般设硬件日常保养及维修
计算机硬件维护:包括主机、硬盘、驱动器、显示适配卡及服务器等安装、调试和配置,充分利用现有设备,进行系统优化配置;对使用中的计算机存在或将要出现的故障进行及时的诊断、维修、替换,对客户原厂保修的机器(如计算机及配件、服务器等 ),我们代为联络维修,并跟踪维修情况,对设备进行升级或更新,保证设备正常运行。
周边设备的维护:包括打印机、扫描仪、显示器等使用中出现的故障或不稳定因素排除,必要时对原厂保修期内的机器,我们代为联络维修,跟踪维修情况,并根据客户需要,对设备进行升级或更新,保证工作任务的正常进行。
维修工程师每月对办公设备巡检服务,了解和记录最新的使用情况,对各终端在用办公软件予以普查并核对运维软件资产记录,对经常出现问题的设备进行登记和记录,对常出现的设备要重点检查,消除隐患,最大限度降低办公设备的故障率。
服务理念:专业、专心、专注。
客服电话:0419-2155601